gtag('config', 'AW-687670169');
  • Naklive TH

ถึงเวลาที่ร้านค้าออนไลน์ต้องปรับตัวเข้าสู่ยุค Live-Commerce เพิ่มยอดซื้อขายของออนไลน์

Updated: Feb 6

ทุกวันนี้ตลาดซื้อขายออนไลน์เกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลาสอดรับกับกระเเสอีคอมเมิร์ซ(E-Commerce)ที่เติบโตขึ้น ในขณะเดียวกันรูปแบบการซื้อขายของออนไลน์ได้ปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองพฤติกรรมตลาดที่หลากหลายขึ้น แม้แต่กระทั่งสินค้าออนไลน์เองก็มีหลายชนิด ไม่เว้นแม้แต่ อาหารสด หรือผลไม้ และการเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ไม่ว่าจะเป็นผู้ซื้อ หรือผู้ขายสินค้าออนไลน์ต่างปรับพฤติกรรมเข้าหากันเพื่่อให้ตลาดดำเนินไปบนผลประโยชน์สูงสุดแก่ทั้งสองฝ่าย




หลายคนรู้จักคำว่า อีคอมเมิร์ซ (E-Commerce) ตามมาด้วยคำอย่างโซเชียลคอมเมิร์ซ (Social Commerce) ที่เกิดขึ้นถายหลังเพื่อปรับตัวกับพฤติกรรมตลาด การซื้อขายผ่านทางโซเชียลมีเดียนี้เข้ามาแทนที่หรือช่วยเสริมการซื้อขายบนเว็บไซต์ของร้านค้า โซเชียลคอมเมิร์ซทำให้ผู้ซื้อและผู้ขายใกล้ชิดกันมากขึ้นจากปฏิสัมพันธ์แบบเข้าถึงง่ายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆที่เป็นพื้นที่สาธารณะของคนมากมายหลากหลายหน้า ผู้ซื้อและผู้ขายมีช่องว่างน้อยลงในการสื่อสารและทำความเข้าใจกัน ก่อให้เกิดการสนทนาเพื่อปิดการขาย หรือ Conversational Commerce


การสื่อสารผ่านเเพลตฟอร์มต่างๆบนโซเชียลมีเดียเปลี่ยนไปอีกครั้ง นวัตกรรมการไลฟ์สดขายของออนไลน์ช่วยให้ทุกคนเชื่อมต่อถึงกันเเบบทันท่วงที (Real Time) กระเเสการซื้อขายของออนไลน์​แบบใหม่ที่เรียกว่า ไลฟ์คอมเมิร์ซ (Live Commerce) สำหรับประเทศไทยนั้นไลฟ์คอมเมิร์ซค่อนข้างเติบโต สังเกตได้จากการเกิดขึ้นของร้านค้ามากมายที่เริ่มไลฟ์สดขายของ เพราะการไลฟ์สดขายของออนไลน์สามารถยกระดับปฏิสัมพันธ์ต่อลูกค้าได้จากการพูดคุย ณ เวลานั้น เเละช่วยให้ปิดการขายได้ง่ายขึ้น ลูกค้าสามารถสามารถตัดสินใจจากภาพ แสง เสียง เเละการพูดคุยตอนนั้นๆได้ทันท่วงที




เพื่อปรับตัวต่อแนวโน้มการซื้อขายออนไลน์แบบใหม่นี้ M17 Services, Thailand พร้อมเป็นผู้นำบุกตลาดการไลฟ์สดขายของในประเทศไทยโดยอาศัยความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของบริษัทเเม่ที่ประเทศไต้หวัน และเป็นตัวกลางระหว่างร้านค้า นักช้อปปิ้งออนไลน์ เเละนักไลฟ์ (อินฟลูเอนเซอร์) เปิดตัว 'HandsUP' แพลตฟอร์มไลฟ์ขายของที่มาพร้อมลูกเล่นต่างๆและระบบจัดการร้านค้าออนไลน์เ รวมถึงบริการจัดหา 'NAKLIVE (นักไลฟ์)' ผู้ช่วยปิดการขายเเละสร้างยอดการขายให้มากยิ่งขึ้น




HandsUP จะช่วยแก้ปัญหาต้นทุนที่มากเกินไป อาทิเช่น การจ้างแอดมินจัดการร้านค้า การช่วยสร้างความแปลกใหม่ให้ร้านค้าผ่านการไลฟ์สดขายของ เเละการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่อทั้งร้านค้า นักช้อปปิ้งออนไลน์ เเละนักไลฟ์ อีกทั้งช่วยสร้างอาชีพใหม่ อย่างอาชีพ 'นักไลฟ์ (NAKLIVE)' อีกด้วย