gtag('config', 'AW-687670169'); ETDA: ขายของออนไลน์ต้องรู้!! ผ่าพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของคนไทย 2020
  • Naklive TH team

ETDA: ขายของออนไลน์ต้องรู้!! ผ่าพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของคนไทย 2020



สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ สพธอ หรือในชื่อที่คุ้นหูคนส่วนใหญ่ ETDA ภายใต้ การกำกับดูแลของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้เผยถึงผลสำรวจในปี 2562 ที่ผ่านมาถึงเรื่องพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของคนไทย โดยมีรายละเอียดที่น่าสนใจดังต่อไปนี้



1.จำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตของประเทศไทยคิดเป็น 70% ของประชากรทั้งประเทศ

จากจำนวนประชากรทั้งหมด 66.4 ล้านคนทั่วประเทศ มีจำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ต 47.5 ล้านคน คิดเป็น 70% ของประชากรทั้งประเทศโดยโดยตลอด 10 ปีที่มีการสำรวจ มีอัตราการใช้เติบโตเพิ่มสูงขึ้นถึง 150%


2.จำนวน 10 ชั่วโมง 22 นาที คือระยะเวลาในการใช้อินเตอร์เน็ตโดยเฉลี่ยของคนไทยใน 1 วัน!!!! โดยเมื่อเทียบกับปี 2561 แล้วมีอัตราเพิ่มขึ้น 17 นาที


3.เพศทางเลือก (LGBT) ครองแชมป์เพศที่ใช้เฉลี่ยต่อวันมากที่สุด

กลุ่มเพศทางเลือกมีอัตราการใช้โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 11 ชั่วโมง 20 นาที ตามมาด้วยเพศชาย 10 ชั่วโมง 25 นาทีและสุดท้ายเพศหญิง 10 ชั่วโมง 17 นาที


4. กลุ่มอายุ 19-38 ปี ครองแชมป์ช่วงอายุที่ใช้อินเตอร์เน็ตสูงสุด 5 ปีซ้อน

โดยกลุ่มผู้ใช้ที่เราเรียกว่า Gen Y ที่มีกลุ่มอายุ 19-38 ปี ใช้อินเตอร์เน็ตโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 10 ชั่วโมง 36 นาที รองลงมาคือ Gen Z ที่มีกลุ่มอายุต่ำกว่า 19 ปีลงไป


5.นักเรียนนักศึกษาคือกลุ่มอาชีพที่ใช้อินเตอร์สูงสุด

คงไม่น่าแปลกใจกับการสำรวจนี้ ว่า GEN-Z จะนำโด่ง โดยที่มีเหล่าพ่อบ้านแม่บ้านตามมาติดๆ อาชีพเหล่านี้เป็นกลุ่มที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ควรเลือกสินค้าที่นำมาขายให้ตรงใจคนเหล่านี้ เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีโอกาสเข้าถึงได้มากที่สุด


6.พลิกโผภาคเหนือครองแชมป์ภาคที่ใช้อินเตอร์เน็ตมากที่สุด

โดยเฉลี่ยจริงๆ แล้วค่อนข้างมีความใกล้เคียงกันในทุกภาค แสดงถึงโอกาสในการเข้าถึงการใช้อินเตอร์เน็ตของคนไทยมีสูงมาก ไม่มีการแบ่งแยกเรื่อง Urban vs Rural อีกแล้ว


7.การใช้ social media คือกิจกรรมหลักของคนไทย

ไม่พลิกโผสำหรับงานนี้มีการใช้ social media สูงถึง 91.2% สูงสุด 7 ปีติดต่อกัน แต่นี่สนใจคือบริการ ชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ขึ้นมาติดอันดับ 1 ใน 5 เป็นครั้งแรก แสดงถึงการเติบโตในธุรกิจ mobile banking และความเชื่อมันของประชาชนในการใช้งานที่มีสูงขึ้นในปัจจุบัน รวมไปถึงการนั่งดูไลฟ์ ที่โตขึ้นมาถึงเกือบ 30% แล้ว


8. พ่อค้าแม่ค้าเน้นขายของบน Facebook แต่คนซื้อกลับนิยม e-Marketpalce โดยเฉพาะ Shopee

แน่นอนว่าช่องทางการขายสินค้าออนไลน์ในชั่วโมงนี้ต้องเป็น Facebook อย่างแน่นอนถึง 64% รองลงมาคือ e-Marketplace ในส่วนของฝั่งการซื้อยืนหนึ่งโดย Shopee แต่ที่น่าสนใจคือคนไทยมีการซื้อขายสินค้าผ่าน social media ในทุกรูปแบบ (มีทวิตเตอร์ติดมาด้วยนะ)


9. ขาด Line เหมือนขาดใจ

ในทุกช่วงเวลาของชีวิตไปจนถึงการทำงาน คนไทยนิยมใช้แอปพลิเคชั่น LINE ในการติดต่อสื่อสาร รองลงมาคือ Facebook Messenger โดยมี Facetime และ Whatsapp ตามมาห่างๆ


10.โฆษณาที่ไม่โดนใจคือสิ่งรบกวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ต

ดังนั้นจากการสำรวจนี้ทำให้เหล่านักการตลาดต้องไปขบคิดปล่อยไอเดียอย่างเต็มที่ ดีกว่าปล่อยโฆษณาถี่ๆ แต่ไม่เกิดผลอะไรและเฟคนิวส์ก็กลายมาเป็นปัญหาที่ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตให้ความสำคัญในปัจจุบัน


สำหรับผู้ที่สนใจหาอ่านรายงานฉบับเต็มซึ่งทางสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ สพธอ (ETDA) ก็ใจดีให้สามารถเข้าไป download ได้ที่

https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-behavior-2019.html


เห็นแบบนี้แล้วเรายิ่งมั่นใจว่าประเทศไทยไม่แพ้ใครในโลกในเรื่องของการเข้าถึงบริการอินเตอร์เน็ต ทาง HandsUP ก็ขอเป็นอีกหนึ่งทางเลือกให้การเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจในไทยมีช่องทางการขายผ่านไลฟ์ที่ปิดขายได้สะดวก คนซื้อจ่ายเงินได้สบาย คลิ๊กไปที่รูปด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมได้เลย!